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【dカード不正利用検知】2024年dカードの番号を3回も変更した話

2024年は1年間で3回もカード番号を変更しました。。。

  1. カード不正利用検知による再発行
  2. 新しいdカードへの変更
  3. dカードゴールドからプラチナへのアップグレード

上記1.はドコモも被害者なのでしょうがないと思いますが、上記2.については年間ご利用額特典につられて不要な作業をしてしまいました。

【1回目】2024年1月 スマートEXで不正利用検知

2024年1月、いつものように街のお店でd払い決済をしようとしたら、2つの店舗で連続で決済エラーになってしまいました。d払いをdカード支払い設定していたのでカード側に原因があるのではと考え、なかなかつながらない dカードのサポートデスクに電話。15分くらい待たされてやっと繋がりました。電話で判明した内容は以下。

  • 私のカード番号でスマートEXの不審な新規利用登録が試みられた(もちろん私ではない)
  • センター側で不正を検知しカードを停止した
  • 既に数日前にドコモから私へSMSで上記内容を連絡済とのこと(スパムと間違えてスルーしていた。スパムだと思いますよね。。。)
  • 2023年末から2024年1月現在まで、多くのdカード利用者が被害にあっている
  • dカードが狙われ機械的に総当たり攻撃された可能性がある
  • 対応としては自動的にカード再発行となる
    • カード番号は変わる
    • iDはそのまま使える
    • dポイントは会員番号が変わる
  • このあとドコモから私へSMSを2通送る(カード再発行に関するヘルプ情報へのリンクとのこと)

しばらくして簡易書留で再発行されたカードが届きました。再発行によりカード番号は変わります。

あとで調べたところこの時期のスマートEXの不正利用はXやネットニュースでも話題になっており、私以外にも被害にあわれた方がかなりいたようです。これはドコモも被害者であり、しょうがないですよね。

【2回目】2024年6月 新しいdカードへの変更

2024年秋にdカードプラチナが出るという情報があったので、当初新しいdカードへの変更は保留していました。しかし年間ご利用額特典が新しいカードに変更しないと使用できないということがわかり、2024年6月にしかたなく新しいdカードに切り替えました。

なおdカードの年間ご利用額特典は改悪が続きました。下記1.はネットではもっぱらdカードプラチナへの布石と推察されています。

  1. クーポン金額が減った(dカードゴールドはどんなにお買物しても10,000円相当のみ)
  2. 基本的に「注文合計金額がクーポン金額の倍以上の金額」でないと使用できない

上記2.クーポン金額の倍以上の制約はぜひ無くしてもらいたいです。

おそらく新しいdカードもプラチナへの流れを視野に入れた準備の1つだったのでしょう。それならプラチナが出たタイミングで新しいdカードに切り替えさせてほしかったですね。

【3回目】2024年11月 dカードプラチナへのアップグレード

2024年秋と言われていたdカードプラチナのリリース。

2024年11月7日(ぎりぎり秋?)にやっと公式発表あり。11月25日から申込み開始となりました。

そこからの私のプラチナへ切り替えるべきか悩んだ検討記録は以下をご覧ください。

まとめ

今年3回目のカード番号変更。もう慣れたものです。

ただ、使用しているガス会社には今年3回目のカード変更のお願いの電話をし、お手数おかけして申し訳ない気持ちです。カード番号変更っていろんな人の手をわずらわせてしまいますよね。。。